Nuestro proceso, paso a paso
Trabajamos con un proceso simple y transparente. Tú siempre sabrás qué está pasando, cuánto cuesta y cuándo terminamos. Sin sorpresas.
Nos contactas
Por WhatsApp, formulario web o llamada. Cuéntanos qué pasa con tu equipo: lo más detallado posible, idealmente con fotos o videos del problema.
Qué necesitas tener a mano: marca y modelo del equipo, una descripción del problema y, si puedes, la fecha en que empezó.
Diagnóstico y cotización
Evaluamos el caso. Si es algo simple, te pasamos un precio referencial de inmediato. Si requiere revisión, agendamos una visita para diagnóstico.
Te entregamos: cotización por nuestros canales, tiempo estimado del trabajo, garantía aplicable y medios de pago.
Agendamos la visita
Coordinamos el día y hora que mejor te convenga. Atendemos de lunes a sábado, y también urgencias según disponibilidad.
Cobertura: todo Santiago y zonas cercanas. El costo de movilización ya está incluido en nuestros precios.
Vamos a tu domicilio
Llegamos con todo lo necesario. Antes de empezar, te explicamos exactamente qué vamos a hacer y confirmamos la cotización.
Durante el trabajo: te mostramos el avance, te explicamos cualquier hallazgo y, si aparece algo nuevo, consultamos contigo antes de seguir.
Entrega y prueba
Te mostramos el equipo funcionando, te enseñamos lo que se hizo y respondemos todas tus dudas acerca del trabajo realizado.
Te entregamos: boleta o factura electrónica, te explicamos la cobertura de la garantía y recomendaciones de cuidado.
Garantía y seguimiento
Si algo relacionado con nuestro trabajo falla, nos contactas y lo solucionamos sin costo. La garantía cubre exactamente lo que hicimos.
No incluye: daños por mal uso, nuevas fallas no relacionadas, virus o malware introducidos después del servicio.
Lo que siempre hacemos
Diagnóstico honesto
Si el problema se puede resolver con algo simple, te lo decimos. No te vendemos algo que no necesitas.
Garantía
Todos nuestros trabajos tienen garantía. Si algo falla por nuestra causa, lo solucionamos sin costo.
Precios claros
Cotización formal antes de empezar. Sin sorpresas ni cargos ocultos.
Comunicación directa
Te explicamos en lenguaje simple lo que pasa, sin tecnicismos innecesarios.
Tiempos respetados
Llegamos a la hora coordinada. Si hay un atraso, te avisamos con anticipación.
Respetamos tu espacio
Trabajamos limpios, ordenados y cuidamos tu hogar u oficina como si fuera el nuestro.
¿Listo para empezar?
El primer paso es simple: cuéntanos qué necesitas. Respondemos rápido y sin compromiso.