Preguntas frecuentes

Depende del servicio. Un formateo o mantenimiento puede demorar de 1-2 horas, una pantalla tarda 1-3 días (por el repuesto). Para urgencias, atendemos el mismo día.

Sí, vamos a domicilio en todas las comunas de la Región Metropolitana. El costo de movilización ya está incluido en nuestros precios. Los precios entregados en esta web se aplican para ubicaciones dentro o cercanas al anillo de Avenida Américo Vespucio.

Efectivo, transferencia bancaria y tarjetas (débito y crédito). Para empresas ofrecemos factura o boleta de honorarios.

Sí, atendemos tanto a empresas como a particulares. Para empresas ofrecemos factura, planes de mantenimiento preventivo y atención prioritaria en urgencias.

Todos nuestros trabajos tienen garantía de 90 días. Si el problema persiste, volvemos sin costo. En recuperación de datos, solo cobramos si logramos recuperar archivos.

No atendemos público ni recibimos equipos en nuestra oficina, solo atendemos a domicilio previo agendamiento.

Sí, previa evaluación, realizamos cambio de pantallas, teclados, bisagras, instalación de SSD, RAM, fuentes de poder, mantención de placas y más. Si el repuesto es difícil de conseguir, te asesoramos.

No, no trabajamos con equipos Mac de ningún tipo. Solo con equipos Windows.

Para servicios como formateo o mantenimiento, el diagnóstico va incluido. Para casos complejos que requieren evaluación, cobramos $20.000, que se descuentan del trabajo si decides avanzar.

Sí, según disponibilidad. Las urgencias fuera de horario tienen un recargo. Contáctanos por WhatsApp y vemos tu caso.

Por supuesto. Te explicamos cada paso, te mostramos el avance y cualquier hallazgo nuevo te lo consultamos antes de continuar.

Sí, instalamos Windows 10 y 11 según la compatibilidad de tu equipo. Verificamos previamente la mejor opción para que obtengas el mejor rendimiento en tu equipo.

Sí, si tienes una licencia de Microsoft 365 o un Office de pago, la instalamos y activamos. Si no tienes licencia, podemos orientarte sobre las opciones.

Sí, si retiramos el equipo desde tu domicilio, especialmente en trabajos largos. Te mantenemos informado por WhatsApp sobre el avance y cualquier hallazgo importante.

Si el servicio aún no ha comenzado, puedes cancelar sin costo. Una vez iniciado el trabajo, se cobra lo efectivamente realizado.